Unter den operativen Tätigkeiten – auch operatives Tagesgeschäft genannt – versteht man die Arbeiten, die das Kerngeschäft eines Unternehmens betreffen und damit das, was täglich vom Unternehmer oder seinen Mitarbeitenden zu erledigen ist. Das können sein:

• Wareneinkauf
• Kundenbetreuung
• Produktion
• Angebotserstellung
• Produktvertrieb
• Rechnungsstellung etc.

Dem operativen Geschäft stehen die –> strategischen Tätigkeiten gegenüber, die zwar in der Gegenwart erledigt werden, aber erst in Zukunft – kurzfristig, mittelfristig oder sogar langfristig – zu Ergebnissen führen. Darunter fallen Optimierungen und Analysen.