Die gute Nachricht: Die meisten Kunden oder Geschäftspartner sind nett und dankbar. Und die schlechte: Es gibt auch solche, mit denen es zu strittigen Situationen kommt. Auslöser können unklare Vereinbarungen, unterschiedliche Auffassungen, Mängel bei der Umsetzung, unbezahlte Rechnungen und vieles mehr sein.
Dann sollten Sie im ersten Schritt versuchen, den Streit sachlich beizulegen – spart Kosten, Zeit und Nerven. Für den Fall, dass dies nicht möglich ist, ziehen Sie eine weitere Person als –> Mediator hinzu. Dies lohnt sich, denn mit einer schnellen Lösung wird zumeist auch die Beziehung der Streitenden gerettet.
Führt auch dieser Weg nicht zum Erfolg, ist der Gang vor Gericht oder, je nach Streitfall, die Einleitung eines Mahnverfahrens unausweichlich.