Bieten mehrere Unternehmen ähnliche oder gleiche Waren oder Dienstleistungen an, stehen sie in Konkurrenz um potenzielle Kunden. Das heißt, sie stehen im direkten Wettbewerb zueinander.

Kein Unternehmen ist davor gefeit, Kunden an einen Wettbewerber zu verlieren. Sei es, weil dieser seine Leistungen oder Produkte preiswerter oder mit höherer Qualität anbietet oder der Kunde einfach neugierig auf die Konkurrenz ist.

Auch wenn ein hoher Wettbewerbsdruck für den Unternehmer anstrengend ist, sollte er die Herausforderung im positiven Sinn annehmen und Prozesse, Qualität und Leistungsportfolio seines Unternehmens überprüfen und ggf. verbessern. Andernfalls fungiert der Wettbewerb als Mittel der Auslese und das Unternehmen kann langfristig nicht im Markt bestehen.